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教师资质货不对板 桔子树遭遇信任危机

时间:2020-06-17 09:52来源:北京商报 作者:北京商报 点击:
“我期待桔子树未来能够成长为值得学员信赖的、专业的、具有规模和影响力的中国艺术教育品牌。”日前在接受媒体采访时,桔子树艺术教育培训(以下简称“桔子树”)创始人王

【直报网北京6月17日讯】(北京商报)“我期待桔子树未来能够成长为值得学员信赖的、专业的、具有规模和影响力的中国艺术教育品牌。”日前在接受媒体采访时,桔子树艺术教育培训(以下简称“桔子树”)创始人王军凯这样描述自己的愿景。对于线下培训企业而言,师资无疑是重中之重,要想成为值得信赖的教育品牌,更是如此。但最近,北京商报记者却接到了消费者的投诉,后者对桔子树的教师资质提出了质疑。

学历存疑

在桔子树官网上,对师资的描述如下:“桔子树艺术教育的老师全部来自国内以及国际知名艺术院校,且至少拥有三年以上的教学经验,并在艺术培训行业拥有较高的知名度以及良好的教学口碑。”

然而,在消费者眼中,事实似乎并非如此。

“没想到桔子树这么大的一个品牌,教师的学历竟然造假。”消费者李女士气愤地告诉北京商报记者,“去年底的时候我在桔子树报了一个舞蹈课程,交费前他们的工作人员告诉我这里的老师都来自北京舞蹈学院,且至少有三年以上教学经验。但是上了一段时间的课后发现,舞蹈老师的水平真的很一般。私下里和别的学员交流时,才知道这位老师并非来自北京舞蹈学院,而是一个我连听都没听过的学校。后来我找到他们要求退款,但直到今天都没有一个结果。”

李女士的遭遇并非个例。桔子树前学员余鑫告诉北京商报记者:“我男友曾经是桔子树的拉丁舞老师,他其实就是外地某个艺术院校毕业的大专生,后来自学的拉丁舞。当初入职培训的时候,桔子树方面跟他说一定要对学员说自己是名校毕业,给学员一个信任感。”

与此同时,北京商报记者通过大众点评发现,不少消费者都对桔子树的师资问题提出了质疑。以公主坟校区为例,在所有的差评中,消费者质疑最多的就是教师的专业度,在面对零基础学员时,老师甚至用嘲讽的语气与学员对话。

“我女儿之前在这里学习钢琴,因为孩子小学得慢,老师有次上课的时候直接说孩子怎么这么笨,她回来后就告诉我再也不去上课了,几万块钱买的课程算是白花了。”消费者曾先生如是说。

据公开资料,进入桔子树以后,首先必须接受“桔子树课程教研团队”为期3个月的全方位培训,需通过桔子树3位以上总监老师专业测评以及有50位桔子树学员所组成的试听团的满意度打分,方可成为桔子树正式老师,桔子树的老师,绝对是最优秀的。北京商报记者采访到桔子树中关村校区前课程咨询人员,对方表示,虽然桔子树的某些老师的确有着名校任教的背景,但是大部分老师的专业背景都不是真的。

频繁更换

除了教师资质存疑外,频繁更换老师也是让消费者不满的另一个重要原因。

“当时报名的时候选择了一个喜欢的老师,也是冲着那位老师才来上课的。结果这个老师的课我只上了3周就被通知要换个老师,原因是我喜欢的那个老师辞职了。结果一共报了二十几节课,前后一共换过3次老师。”消费者穆女士如是说。

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